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海爾智慧家庭:用“場景生態”滿足“場景需求”

分類:
行業資訊
發布時間:
2019/09/18 14:41

互聯網為人類生活帶來了翻天覆地的變化。譬如,它改變了人類社會的各種關系與結構,讓信息的獲取變得更加對稱與透明。同時,也誕生了移動支付、移動閱讀等新的生活方式與社會商業模式,甚至作為通訊工具的手機都強大到無所不能。

如今,萬物互聯的物聯網時代已經到來,但是,物聯網帶來的絕不僅僅是簡單的物物相連,而是通過連接來創造新的生活方式與商業形態,這一點在智能家居領域表現的尤為徹底。

8月29日,強調“連接生活”而不單單是“連接硬件”的海爾智慧家庭,出現在了2019年世界人工智能大會上。本屆大會以“智聯世界 無限可能”為主題,吸引了微軟、阿里、海爾智家、華為等400家企業到場。在這其中,海爾智家扮演的則是一個“家庭變革”推動者的角色:用“場景生態”滿足“場景需求”的時代開啟了。

“場景需求”下的場景革命

在萬物互聯時代,“場景”不再是一個普通名詞,它體現了人在不同時間、不同空間的一種物理與情感需求,也重塑了人、家庭與商業之間的關系。那么,究竟什么是“場景需求”?

我們可以試著將生活需求劃分為三個時期,即硬件需求、服務需求、場景需求。

在傳統電器時代,用戶對冰箱、洗衣機的需求就是能夠保鮮食材、洗衣服,這也是基本的“硬件需求”時期。

到了互聯網平臺時代,我們對電視、手機等的需求,從簡單的打電話、看電視到了網絡購物、更加豐富的觀看內容,同時也延伸出了滿足“服務需求”的各種互聯網平臺服務模式。

而如今“萬物觸網”讓互聯成為了現實,“場景需求”得以釋放、更得以滿足。比如在人工智能大會的現場,用戶就體驗到了海爾智慧家庭的睡眠場景:只要躺到床上,窗簾、燈光隨即緩緩關閉,空調風力自動減弱,而海爾智能頭枕可以記錄用戶睡眠曲線,聯動空調、凈化器、新風機等網器,主動塑造一個舒適、健康的睡眠場景生態。正如《場景革命》中的一句話,“很多時候人們喜歡的不是產品本身,而是產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。”相比硬件與服務需求,場景需求實際上也是一種“情感需求”。

海陸空三大交通讓“線下世界”實現了互聯,智能手機讓“線上世界”實現了互聯,而“家電變網器”則是讓“線下+線上”世界實現了互聯,這是海爾智慧家庭自動感知、主動服務“情感需求”的基礎。

如今,海爾率先布局“智家云”,構建首個物聯網智慧家庭生態,在智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺5大生活空間,為用戶提供“5+7+N”全場景智慧成套、主動服務的智慧家庭解決方案。8月29日晚發布的財報顯示,上半年,“海爾智家”網器累計綁定量同比增長了54%,網器激活率增長30%,其中第二季度的高端智慧成套銷售增幅更是達到24%。而“智家云”也是目前唯一在應用場景生態驅動下的智能家居云生態,滿足用戶不同的場景需求,引領行業進入了“家電變智慧”到“家庭變智慧”的升級階段。

“場景生態”下的場景滿足

變身食材管家的冰箱、顯示牙齒狀況的浴室鏡子、成為客廳乃至整個家庭入口的電視,如果海爾智慧家庭的這一“全場景”放大到整個社區、整個城市,已經可以窺見到一個萬物互聯的世界初貌。思科公司曾預測,到2020年,全球會有200億臺設備聯網,是全球人口的3倍還多。現在看來,這個數字會超過500億甚至更多。

從人工智能大會現場來看,在海爾智慧家庭內,網器不僅可以“自動感知、主動服務”,并且這些場景還可以根據用戶需求實現不斷迭代升級。值得注意的是,人工智能作為物聯網時代不可或缺的技術之一,對于智慧家庭來說只是“配角”,用戶的家庭生活才是“主角”。因此,“智慧家庭+AI”的真正融合至關重要。可以看出,“海爾智家”以用戶體驗為中心,將人工智能技術應用到家電家居,在建設物聯網生態品牌過程中實現由網器到場景到生態(智家云)的升級。

以冰箱舉例,如果一臺冰箱的屬性只是傳統電器,插電保鮮便完成了它的使命。而如今冰箱的屬性成了“網器”,其背后是一個完整的食材服務網絡,海爾智家將其稱之為“食聯網”。通過食聯網這一環節,我們可以解析出海爾“智家云”與其它云的最大差異便是:“場景生態”。

首先,“網器”連食材。所有放進海爾智慧冰箱的食材都有記錄,這是大數據主動保鮮、定制菜譜、網上購物、食材溯源等服務的基礎;

其次,“網器”連攸關方。安心食材資源、冷鏈物流等200余家生態資源方,體脂秤、運動手環、血壓計甚至是基因檢測等獲取身體體質信息的其他網器,都已經接入海爾冰箱,滿足場景需求的生態圈越來越完善;

最后

“網器”連人。正在長身體的孩子、照顧注重養生的老人、為減脂而努力的女主人等家庭中每一個人的從買菜、存放、到烹飪全流程場景需求,擁有“場景生態”優勢的海爾智家都能滿足,提供飲食場景生態“一條龍”解決方案。

當然,這只是智慧家庭的一個廚房縮影,也只是全屋健康解決方案的一個落地案例。衣聯網、空氣網、水聯網……“海爾智家”在智慧家庭場景生態體驗方面取得的差異化優勢,離不開順逛、COSMOPlat以及U+三大平臺的支撐。不同于傳統的“企業造,用戶買”的模式,“海爾智家”率先實現了全場景美好生活解決方案的定制。財報顯示,上半年,海爾物聯網生態收入同比增長高達53%。

“人是這個時代最大的場景。”這不僅是一次家里面的“場景革命”,更是一場跨越產業邊界的“生態革命”。依托場景生態的引領優勢,海爾智慧家庭不僅具備成套、定制、迭代3大體驗優勢,也率先實現1000萬套的全球落地,成為物聯網時代下滿足智慧家庭“場景需求”的第一選擇。

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